Active Contact opère à partir d’une plateforme comptant une centaine de poste de travail.
Un centre d'appel à la fine pointe de la technologie permet à Active Contact d’offrir une sélection unique de services novateurs et complets.
Grâce à sa plateforme multi-canal, Active Contact a la capacité de gérer les opérations suivantes : télémarketing, e-mailing, SMS, chat, Call-back et saisies des données.
Nos outils CRM apportent une solution sur mesure pour suivre, contrôler et piloter chaque opération. D'une utilisation très simple, ils permettent un suivi : Quantitatif (contacts, ventes, heures de production...)
Qualitatif (éléments statistiques, motifs de refus, performances commerciales individuelles et globales)
D’autre part, vous pouvez accéder depuis vos bureaux à vos opérations en temps réel à travers notre plate forme collaborative.
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NOUS CRÉONS DES LIENS...
Des liens qui donnent des résultats immédiats et mesurables.
Active Contact crée et favorise des liens qui permettent de faire croître votre entreprise... sans que vous ayez à investir et à maintenir une infrastructure coûteuse.
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 A partir de notre centre d'appel, on s’occupe de vous mandater en agissant à titre d'interface locale ou globale entre vous et votre marché cible. Nous représentons vos intérêts, vendons vos produits, véhiculons vos valeurs, menons à bien vos objectifs, aidons vos clients et enrichissons vos bases de données. |
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Notre façon unique de constituer des équipes pour exécuter les projets assure des résultats inégalés. Notre personnel hautement qualifié, déterminé et motivé à surpasser vos attentes met la richesse de la diversité culturelle à votre service. Qu'ils soient accompagnateurs, superviseurs, chefs de projet formateurs/animateurs, spécialistes en TI ou directeurs d'affaires, tous les membres de notre personnel ont à coeur la réussite de votre projet.
Des études de marché aux campagnes de ventes directes, en passant par les l’avant vente, le suivi après-vente et la gestion de bases de données, les équipes d'Active Contact établissent des liens personnels de grande qualité dont vous avez besoin pour faire de votre projet une réussite.
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