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NOUS CRÉONS DES LIENS...
Des liens qui donnent des résultats immédiats et mesurables.
Active Contact crée et favorise des liens qui permettent de faire croître votre entreprise... sans que vous ayez à investir et à maintenir une infrastructure coûteuse.
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 A partir de notre centre d'appel, on s’occupe de vous mandater en agissant à titre d'interface locale ou globale entre vous et votre marché cible. Nous représentons vos intérêts, vendons vos produits, véhiculons vos valeurs, menons à bien vos objectifs, aidons vos clients et enrichissons vos bases de données. |
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Notre façon unique de constituer des équipes pour exécuter les projets assure des résultats inégalés. Notre personnel hautement qualifié, déterminé et motivé à surpasser vos attentes met la richesse de la diversité culturelle à votre service. Qu'ils soient accompagnateurs, superviseurs, chefs de projet formateurs/animateurs, spécialistes en TI ou directeurs d'affaires, tous les membres de notre personnel ont à coeur la réussite de votre projet.
Des études de marché aux campagnes de ventes directes, en passant par les l’avant vente, le suivi après-vente et la gestion de bases de données, les équipes d'Active Contact établissent des liens personnels de grande qualité dont vous avez besoin pour faire de votre projet une réussite.
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AVANT-VENTE
Constitution et qualification de fichiers :
- Disposez d'une liste de contacts détaillée, fournie et à jour, afin de préparer dans les meilleures conditions vos campagnes marketing.
- Qualifiez les cibles intéressantes pour vos produits et services.
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ACQUISITION
- Prise de rendez-vous et détection de projet : Gagnez en performance en ne transmettant que des contacts qualifiés à vos commerciaux.
- Recouvrement : Recouvrez vos créances auprès de vos clients, proposez des échéanciers de paiement adaptés à leurs situations et à leurs consommations, en accord avec vos objectifs de trésorerie.
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FIDELISATION
- Montée en gamme et ventes croisées : Vendez des produits et services à vos clients existants en utilisant au mieux vos bases de données.
- Vente à distance / recrutement d'abonnés :Augmentez votre chiffre d'affaires en vendant d'avantage et mieux par téléphone.
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ETUDE DE MARCHE
- Appels mystères : Détectez les points faibles de votre relation client et améliorez la qualité de service de votre entreprise.
- Etudes de marché : Facilitez vos prises de décision en terme de produit, positionnement, prix grâce à des études précises et détaillées sur votre future clientèle ou la perception de votre marque.
- Etudes de satisfaction : Identifiez les plans d'actions pour renforcer l'attachement de vos clients à vos produits, vos services et votre marque.
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