Active contactActive Contact obtient la certification ISO 18295-1
Toujours en quête de renforcement de notre excellence opérationnelle, nous avons centré nos efforts sur une démarche d’amélioration continue, et ce en déployant un ensemble de référentiels qui répondent aux standards européens de la gestion du service client.
Pour un meilleur « Customer care », nous franchissons un nouveau cap à travers l’obtention de la certification ISO 18295-1 par l’AFNOR. Un acquis qui vient confirmer notre savoir-faire dans la gestion de la relation client à distance.
“Pour nous, l’excellence opérationnelle est bien plus qu’un objectif, c’est notre fer de lance qui nous permet de tenir notre promesse de prestataire de qualité”
by adminactive
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