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Active Contact

Créée en 2006 par une équipe de professionnels de la relation client, Active Contact est un acteur majeur de l’externalisation des call center en Tunisie et au Maroc, basé à Tunis. Le centre d’appels dispose notamment de trois sites en Tunisie, dont un qui est spécialement dédié à un client.

Devenu rapidement reconnu sur le marché des call center offshore, Active Contact, expert de l’outsourcing en Tunisie, développe des solutions complètes selon des référentiels métiers pour une optimisation de votre parcours client.

Fort de son expérience multi métier, notre call center basé à Tunis vous offre des solutions de gestion de service client et télémarketing en Tunisie. Il vous permet aussi d’externaliser votre gestion de la relation client auprès d’un prestataire certifié ISO 9001 par l’AFNOR, ce qui représente un gage de qualité.

Grâce à nos sites offshore et à notre large panoplie de services, externaliser votre service client en Tunisie auprès d’Active Contact vous fera bénéficier d’un rapport qualité/prix optimal. L’acquisition de nouveaux clients étant le premier levier de croissance pour une entreprise, nous mettons à votre disposition des services tels que la prise de rendez-vous, la télévente, les prises de commandes, etc…

Active Contact, spécialisé dans l’outsourcing offshore, a développé une offre globale multicanal qui permet de couvrir l’ensemble du cycle de vie du client depuis la conception de la stratégie, jusqu’à l’accompagnement des clients à travers notre centre d’appel en Tunisie :

  

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